KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Tahsilsoft olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işleyebiliriz.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi üzerinden doldurulan formlar
• E-posta ile gönderilen talepler
• Telefon görüşmeleri
• Müşteri hizmetleri iletişim kanalları
• Otomatik olarak toplanan teknik veriler (çerezler, IP adresi)
• Üçüncü kişilerden alınan veriler (yetkili kurumlar)

3. Toplanan Kişisel Veri Kategorileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ödeme hizmetlerinin sunulması
• Müşteri kimlik doğrulaması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri hizmetlerinin sağlanması
• Güvenlik önlemlerinin alınması
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Pazarlama faaliyetleri (açık rıza ile)
• Risk yönetimi ve fraud önleme

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• KVKK m.5/2-a: Açık rızanızın bulunması
• KVKK m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• KVKK m.5/2-f: Meşru menfaatlerimiz için gerekli olması
• KVKK m.5/2-ç: Yasal yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama sürelerine uygun olarak saklanmaktadır:

• Müşteri verileri: Hizmet süresi + 10 yıl
• Muhasebe kayıtları: 10 yıl
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Pazarlama verileri: Rıza geri çekilene kadar

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, savcılık talebi)
• Hizmet sağlayıcıları (sadece hizmet sunumu için gerekli olanlar)
• İş ortakları (açık rıza ile)
• Kamu kurumları (yasal yükümlülük kapsamında)

8. Veri Sahibinin Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Belirli şartlar altında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

9. Başvuru Yöntemleri

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz: